Termos de Uso
Bem-vindo(a) à nossa Loja Virtual!
Estes Termos de Uso descrevem as regras e diretrizes para a utilização da nossa loja virtual. Ao acessar e realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os Termos de Uso estabelecidos abaixo. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
1. Condições Gerais
1.1. Para utilizar nossa loja virtual, você deve ler e concordar com estes Termos de Uso. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e clientes da loja.
1.2. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada em nosso site, e é responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.
2. Cadastro e Segurança
2.1. Para realizar compras em nossa loja virtual, o usuário deverá fornecer informações pessoais precisas, atualizadas e completas.
2.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e outras informações de acesso. Qualquer atividade realizada em sua conta é de sua inteira responsabilidade.
3. Produtos e Serviços
3.1. Nossa loja virtual oferece uma variedade de produtos e serviços relacionados a assistência técnica e tecnologia, além de assinaturas de serviços de TV via aplicativo.
3.2. As informações sobre os produtos, como preços, características e disponibilidade, estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Fazemos o possível para garantir que todos os detalhes estejam atualizados e corretos, mas eventuais erros podem ocorrer.
4. Política de Compras e Pagamentos
4.1. Ao realizar uma compra, o cliente compromete-se a fornecer dados de pagamento válidos e a autorizar o pagamento do pedido.
4.2. As compras na loja virtual são regidas pela legislação vigente de proteção ao consumidor. Após a confirmação do pagamento, enviaremos a confirmação e detalhes da transação por e-mail.
5. Política de Cancelamento e Reembolso
5.1. Caso o cliente deseje cancelar um pedido, ele deve entrar em contato com o atendimento ao cliente o quanto antes. Algumas restrições podem se aplicar, dependendo do status do pedido e do tipo de produto ou serviço adquirido.
5.2. Em caso de reembolso, este será feito utilizando o mesmo método de pagamento original, de acordo com as políticas específicas para cada produto ou serviço.
6. Privacidade e Proteção de Dados
6.1. A privacidade dos nossos usuários é muito importante para nós. As informações coletadas são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade, que está disponível em nosso site e explica detalhadamente como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais.
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo disponível em nossa loja virtual, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, são de propriedade exclusiva da nossa empresa e protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.
8. Responsabilidade
8.1. A nossa empresa não se responsabiliza por eventuais danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido de nossa loja virtual ou pela indisponibilidade temporária da plataforma.
9. Atendimento ao Cliente
9.1. Em caso de dúvidas ou solicitações, nossos canais de atendimento estão disponíveis para prestar suporte e resolver qualquer questão relacionada ao uso da loja virtual e dos serviços oferecidos.
10. Lei Aplicável
10.1. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes termos deverá ser resolvida no foro da comarca onde está localizada a sede da empresa.
